Tickets kunnen na aankoop niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij het evenement wordt geannuleerd of de wet anders voorschrijft. Kun je onverwacht toch niet komen? Dan kun je je ticket eventueel doorverkopen of overdragen, mits dit volgens de voorwaarden van het ticketsysteem is toegestaan.

Mocht ADHerDay onverhoopt worden geannuleerd, dan informeren we je zo snel mogelijk per e-mail. Eventuele terugbetaling of een nieuwe datum communiceren we rechtstreeks met alle ticketkopers.

Direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ticket. Op je ticket staat een unieke QR-code. Bewaar deze goed, want deze heb je nodig om op de dag van het event toegang te krijgen.

Ja, dat kan! Kun je zelf niet meer naar ADHerDay komen? Dan mag je jouw ticket gewoon aan iemand anders verkopen of overdragen.

Dit kan via TicketSwap, maar je mag ook zelf een nieuwe eigenaar vinden. In dat geval geef je de voornaam, achternaam en het e-mailadres van de nieuwe bezoeker aan ons door. Dan zorgen wij dat het ticket op de juiste naam komt te staan.

Zo kan iemand anders alsnog genieten van een mooie dag! 

Nee hoor! Je kunt je ticket gewoon op je telefoon laten zien. Zorg er wel voor dat de QR-code goed zichtbaar is en dat je telefoon voldoende batterij heeft wanneer je aankomt.

Tuurlijk. Story er gerust op los. Alleen niet stiekem je eigen business promo-shoot doen zonder te vragen 😉